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        “老板”油煙機耍派頭 不交安裝費拒安裝
        發布時間:2010-10-17   查看次數:    
        消費者侯女士在臨沂市市“大偉”家電商場購買了一臺“老板”牌抽油煙機。選購時,商場承諾免費安裝,誰知,工作人員送上門后竟稱:要安裝需要再加600元錢。雙方協商不成,侯女士向12315求助。

        臨沂市工商局蘭山分局執法人員對該申訴進行了現場調解。對于為何交600元才予安裝?安裝人員稱:雖然當初承諾免費安裝,但由于侯女士購買的油煙機并沒有加價,所以在沒有利潤的情況下,安裝費用只能由消費者承擔。侯女士則堅持,如果商家不承諾免費安裝,自己也不會選購該產品。

        執法人員指出,根據《消費者權益保護法》規定,經營者提供商品或者服務,與消費者有約定的,應當按照約定履行。不得故意拖延或者無理拒絕。經執法人員調解,商場同意對侯女士購買的油煙機給予免費安裝

         
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